Securitate carduri
Bancomatele sunt puncte de atracţie pentru infractori, deoarece acestea asigură accesul direct la disponibilităţile din contul curent şi în unele cazuri chiar şi la informaţia personală a utilizatorilor, care poate servi pentru furtul de identitate. În timp ce un bancomat conţine o cantitate semnificativă de disponibilităţi, însăşi cardurile bancare oferă acces infractorilor la conturile curente ale clienţilor Băncii al căror sold, cu uşurinţă, poate depăşi valoarea de mijloace băneşti existente intr-un singur bancomat. Un card furat, presupunând că PIN-ul acestuia de asemenea se cunoaşte, poate fi utilizat de infractori pentru retragerea de numerar din contul bancar până la atingerea limitei zilnice de extragere or până când cardul va fi blocat de emitent. Cât timp hoţii continuă să atace bancomatele şi să retragă numerarul pe care conţin acestea, atâta timp ei vor continua, să se concentreze, asupra modalităţilor de colectare informaţii despre cardurile bancare şi creşterea câştigurilor aferente.
Există trei tipuri de bază de spargere a bancomatelor:
- Tentativele de sustragere a informaţiei aferentă cardurilor bancare ale clienţilor
- Atacuri împotriva bancomatelor, în vederea colectării de informaţii aferente cardurilor bancare, prin intermediul calculatorului şi reţelei
- Atacuri fizice împotriva bancomatelor
Card Skimming
Acest lucru se întâmplă atunci cînd detaliile benzii magnetice de pe card şi PIN-ul acestuia sunt capturate la bancomate prin intermediul unui card reader cunoscut sub denumirea de dispozitiv de skimming. Dispozitivul de skimming este plasat pe bancomat în aşa fel încât prezenţa acestuia este ascunsă, în schimb permite captarea informaţiei referitoare la banda magnetică a cardului şi introducerea PIN-ului de către client. Clientul introduce cardul în bancomatul care a fost modificat cu dispozitivul de skimming, efectuează o tranzacţie obişnuită şi retrage cardul. Clientul părăseşte bancomatul fără a sesiza faptul că cardul său a fost compromis. Informaţia captată este mai apoi utilizată pentru a reproduce carduri falsificate pentru viitoare retrageri de numerar frauduloase. Clienţii vor avea cunoştinţă de cauză când retrageri de numerar/tranzacţii neautorizate vor fi efectuate din conturile lor bancare. Datorită faptului că dispozitivul de skimming este foarte sofisticat şi adesea dificil de detectat, multe carduri ajung să fie compromise.
Infractorii utilizează şi alte modaţităţi pentru a face acest lucru, şi PIN-ul este obţinut fie utilizând atât mici camere spion , cât şi tastaturi PIN false. Din ce în ce mai mult tehnologia blue tooth wireless este utilizată pentru a transmite datele cardului şi a PIN-ului spre un laptop la o locaţie la distanţă. Această informaţie poate fi apoi trimisă cu uşurinţă oriunde în lume, pentru o producere rapidă de carduri false.
Reguli de aur pentru evitarea fraudelor la bancomate
- Nu utilizaţi bancomatele, cu semne vizuale sau avertismente plasate în exces pe bancomate, dat fiind faptul că acestea sunt utilizate adesea de infractori, care încearcă să asigure publicul de faptul că bancomatele falsificate sunt în siguranţă. Fiţi extrem de precauţi cu instrucţiuni ieşite din comun aferente modalităţii de utilizare a bancomatului.
- Când este posibil utilizaţi bancomatele din interiorul băncilor, altor clădiri sau din zone închise, decît cele amplasate în stradă. Bancomatele amplasate în stradă sunt mult mai facil accesate de infractori.
Analizaţi împrejurimile înainte de utilizarea PIN-ului
- În permanenţă fiţi atenţi la împrejurimile fizice în care vă aflaţi. Utilizaţi bancomatele care sunt la vedere şi bine iluminate. Fiţi extrem de precauţi cu bancomatele amplasate în zone întunecoase sau în locuri care nu par a fi bine păzite şi monitorizate.
- Asiguraţi-vă ca oamenii care stau în coada de aşteptare la bancomat se află la o distanţă corespunzătoare faţă de dvs. Fiţi precauţi la propunerile dubioase de ajutor la utilizarea bancomatui, chiar dacă cardul dvs. este blocat sau întâmpinaţi alte tipuri de dificultăţi. Nu lăsaţi pe nimeni să vă distragă atenţia. Renunţaţi la efectuarea tranzacţiei în situaţia în care în apropierea bancomatului se află persoane dubioase.
- Îngrădiţi tastatura cu mâna, în aşa fel încât codul dvs. PIN să nu fie înregistrat de o cameră ascunsă sau de o persoană care captează informaţia dvs. Niciodată nu dezvăluiţi nimănui codul PIN.
- PIN-ul este strict personal şi confidenţial şi nu trebuie să fie dezvăluit sub nici un pretext (inclusiv pentru blocarea cardului), nici chiar funcţionarilor bancari sau organelor de poliţie. Pentru identificarea de către bancă, trebuie să fie folosită doar parola declarată în cererea de emitere a cardului.
- Dacă partea frontală a bancomatului arată diferit în comparaţie cu altele din zonă (spre exemplu, acesta are o oglindă suplimentară pe faţă ), are un strat lipicios (posibil de la un dispozitiv ataşat la acesta) sau o semne vizuale amplasate în acces – utilizaţi un bancomat diferit şi notificaţi Banca despre constatările dvs.
- Dacă dvs. vizitaţi un bancomat necunoscut care nu se află în interiorul băncii, analizaţi-l foarte atent. Chiar dacă sunteţi familiarizaţi cu bancomatul, fiţi precauţi la orice aparenţă diferită sau neobişnuită a card reader-ului (cititor de carduri). Dacă slot-ul de inserţie a cardului arată neobişnuit/voluminos încercaţi să îl împingeţi cu mîna. În cazul care ceva a fost lipit de card reader-ul real, acesta se va misca sau chiar va cădea. Dispozitivul de reţinere a cardului sau numerarului trebuie să fie lipit de card reader sau de bancomat. Dacă bancomatul pare a avea orice blocaj în slot-ul de inseţie a cardului ori pe tastatură – nu-l folosiţi. Anulaţi tranzacţia. Niciodată nu încercaţi să demontaţi dispozitivul suspectat.
- Chiar dacă sunteţi familiarizaţi cu un bancomat, fiţi foarte atenţi la caracteristici diferite şi neobişnuite ce prezintă tastura bancomatului. Dacă o tastatură de introducere PIN falsă este alipită celei originale va apărea “incorect ataşată”, fiind mutată puţin înapoi şi înainte.
- Atrageţi atenţia dacă sunt montate alte camere suplimentare decât cele de bază şi evidente aferente bancomatului.
-
Raportaţi imediat reţinerea cardului de către bancomat. Dacă puţeţi nu părăsiţi bancomatul şi apelaţi banca de la bancomatul unde va fost reţinut cardul. Niciodată nu contaţi pe ajutorul unor persoane străine pentru retragerea cardului reţinut de bancomat. Suplimentar puteţi informa forţele de ordine locale.
Call Centru Carduri: 0 (373 22) 256 555, serviciu activ 24 ore din 24.
- Dacă utilizaţi un bancomat care nu distribuie numerarul, mai mult ca probabil ca acesta este fals şi ar fi recomandabil să aduceţi la cunoştinţa băncii dvs. de supunerea unui risc potenţial a contului dvs. Dacă dvs. utlizaţi un bancomat care nu aparţine băncii (deseori în staţiile de deservire şi în localuri publice) fiţi precauţi dacă nu vi se percep taxe suplimentare. Bancomatele private care nu sunt asociate direct cu banca obţin profit pe baza comisioanelor suplimentare. Dacă nu se indică perceperea de comisioane suplimentare, atunci bancomatul respectiv ar putea fi fraudulos.
- Revizuiţi extrasele dvs. de cont frecvent pentru orice operaţiune pe care dvs. nu o recunoaşteţi. În timp ce majoritatea fraudelor se comit foarte rapid, unele dintre acestea nu au loc săptămânal sau lunar după ce informaţia cardului dvs. este captată. Revizuirea frecventă reduce impactul potenţial de comitere a fraudelor.
- Dacă aţi pierdut cardul dvs. bancar, v-a fost sustras de cineva sau dacă observaţi operaţiuni frauduloase în contul dvs, anunţaţi imediat Banca despre acestea pentru a preveni o eventuală pierdere.
Furt de date personale
- Nu comunicaţi date despre cardul dumneavoastră la telefon persoanelor necunoscute.
Exemplu: O persoană vă contactează şi vă informează că lucrează în Departamentul care răspunde de securitatea cardului Visa/MasterCard de la Mobiasbancă.
Persoana dată deja cunoaşte numele dumneavoastră, adresa de contact, câteva cifre din numărul cardului şi informaţiile din cardul dumneavoastră.
Sunteţi informat că pe cardul dumneavoastră de credit a fost raportată o achiziţie nejustificată, respectiv vă apelează pentru a verifica această informaţie. Prin urmare, poate să vă întrebe dacă aţi făcut cumpărături ale unui produs X în sumă de Y €/ $/ MDL la un magazin „Z”, sau de pe Internet.
Sub pretextul de a verifica dacă acest card nu a fost furat sau pierdut, vi se cere să citiţi ultimele 3 cifre de pe partea din spate a cardului dumneavoastră (acestea sunt numerele pe care le folosiţi în momentul efectuării cumpărăturilor online). După aceasta, vi se confirmă că datele pe care le-aţi dat sunt corecte şi că ea/el a dorit să fie sigur că acest card nu a fost furat sau pierdut.
Scopul apelului a fost aflarea numărului de identificare format din 3 cifre (CVC) de pe versoul cardului.
Concluzie: Niciodată nu comunicaţi numărul de identificare (CVC) al cardului unei persoane terţe, nici chiar dacă aceasta este lucrător bancar. Nu efectuaţi plăţi prin Internet pe pagini puţin cunoscute sau dubioase.
Vă rugăm să semnalaţi imediat orice apel suspect primit în legătură cu cardul dumneavoastră.
Call Centru Carduri: 0 (373 22) 256 555, serviciu activ 24 ore din 24.
- Atenţie la tentativele de fraudă de date personale/bancare, care se concretizează în mesaje e-mail transmise aparent ca fiind din partea Băncilor integrate în grupul Societe Generale şi sunt destinate atât clienţilor, cât şi non-clienţilor acestora
Pentru a evita prejudicii personale Vă rugăm să nu daţi curs acestor tentative ţinând cont de următoarele aspecte:
Băncile integrate Grupul Societe Generale nu solicită clienţilor săi telefonic/prin e-mail sau prin alte modalităţi comunicarea de date confidenţiale referitoare la cardurile bancare/conturile bancare/parole personale de autentificare
NU RĂSPUNDEŢI/IGNORAŢI asemenea solicitări – nu accesaţi link-urile oferite şi sub nici o formă nu oferiţi informaţia solicitată în e-mail
Semnalaţi imediat asemenea tentative consilierului de clientelă care vă deserveşte sau pe adresa office@mobiasbanca.md
 |
înapoi