MobiasBanca

Serviciul Contactell — banca ta la un apel distanţă

Serviciul Contactell este un serviciu de „bancă la distanţă”, destinat persoanelor fizice — atât pentru clienţii, cât şi non-clienţii băncii, ce permite de a beneficia de o gamă vastă de servicii bancare prin intermediul unui apel telefonic.

Serviciul Contactell este disponibil 7 zile din 7, 24 ore din 24, la numărul de telefon 256-456, sau contactell@mobiasbanca.md.

Funcţionalităţile oferite de Serviciul Contactell:

• Funcţionalităţi generale pentru clienţi şi non-clienţi

     - obţinerea informaţiilor generale despre oferta Mobiasbancă referitoare la credite, depozite, carduri, etc.;
     - stabilirea întâlnirii cu un consilier de clientelă în filiala băncii;
     - obţinerea confirmării transferurilor recepţionate prin sistemele de transfer de bani utilizate de Mobiasbancă (Western Union,  Banco Popolare, etc.);
     - efectuarea unei pre-analize privind posibilitatea de a beneficia de un credit de la bancă.
   

•  Funcţionalităţi disponibile doar pentru clienţii băncii (suplimentar la funcţionalităţile generale)*
   
     - declararea pierderii/furtului cardului şi solicitarea blocării acestuia;
     - solicitarea deblocării cardului;
     - obţinerea informaţiilor personalizate cu privire la produsele şi serviciile pe care le deţine clientul la bancă;
     - solicitarea extrasului de cont prin e-mail;
     - solicitarea modificării datelor personale din baza de date a băncii.

Avantaje

• Accesibilitate: serviciul este disponibil 7 zile din 7, 24 ore din 24;
• Costul zero: toate funcţionalităţile incluse în serviciu sunt absolut gratuite;
• Economie de timp: nu trebuie să vă apropiaţi la bancă, să staţi în rând;
• Confidenţialitate şi siguranţă: oferirea de informaţii aferente conturilor deschise la bancă va fi precedată de autentificarea clientului;
• Comoditate: pentru consultarea funcţionalităţilor generale nu este necesară semnarea în prealabil a Cererii de Aderare la Serviciu.
   

*disponibil doar după semnarea Cererii de Aderare la Serviciul Contactell la filiala băncii.